常见问题1

1、提出认证申请需要什么条件？

答：企业提交申请需满足三个条件：

（1）建立文件化的管理体系并实施运行三个月以上；

（2）至少完成一次内部审核和管理评审；

（3）管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

2、提交申请后多久受理？

答：按申请资料包要求提交申请材料、双方签订认证合同、贵公司缴纳认证费用后，国泰认证会在3个工作日内完成受理。

3、认证费需要缴纳多少？

答：认证审核费由三部分构成：申请费1000元，审定与注册费2000元，审核费4000元每人日。其中，人日数结合审核准则，根据企业规模、组织架构，是否涉及多场所、子公司、分公司等因素综合评估确定。

4、收到合同后有疑问如何咨询？

答：详见合同最后一页乙方信息中的联系人及联系人电话，合同问题、签订跟进情况、付款方式、快递信息等均可咨询该联系人。

5、现场审核前需要准备什么？

答：根据现场审核活动的需要，请受审核方提前协调召开首末次会议的会议室，准备好公司公章，并通知相关人员做好审核准备。

6、企业进行认证必须要有内审员吗？

答：标准并未明确要求企业必须具备内审员，但企业每年需至少进行一次内部审核，内审的有效开展是审核过程中重要的一环，需要有对标准有一定程度了解的人员参与，如企业内部无法完成，建议委托外部服务机构协助完成。

7、程序文件、记录文件必须提交吗？

答：标准中要求的10处程序文件必须提交，记录文件提供所涉及的记录文件总清单即可，审核组会在现场审核时查看实际产生的记录文件。

8、内部审核、管理评审都需要提交什么材料？

答：内部审核一般需提交内部审核计划、内部审核首末次会议签到表、内部审核检查表及记录、不符合项及整改记录、内部审核报告；管理评审一般需提交管理评审计划、管理评审签到表、管理评审报告。

9、管理评审还没有做，是否可先提交申请？

答：可以先提交申请，进入现场审核前必须完成管理评审。

10、能否给企业做一对一的辅导？

答：根据认监委等相关机构的相关要求，认证机构不能给企业做辅导。

11、关于知识产权组织机构图，如果知识产权管理工作外包，没有知识产权部门，也没有专职的知识产权工作人员。知识产权组织机构图如何体现，是否需要设立知识产权部门？

答：可以不设置知识产权部，但组织机构图要体现知识产权管理职能。

12、标准中哪些条款可以删除？

答：标准中7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.4.3可以删减，是否删减由企业自行决定，删除以后证书的认证范围中不再体现相关条款的内容。对于删减条款是否合理，审核组在现场审核时会予以核实。其他条款的删减可以根据企业的具体情况，由审核组来决定。

13、研发型企业不涉及生产，比如软件开发公司，可以申请知识产权管理体系认证吗？

答：可以，审核组会根据企业实际经营的产品情况进行审核并给出合适的认证范围。

14、知识产权管理体系覆盖范围与主营业务范围的关系？

答：知识产权管理体系覆盖范围要小于/等于主营业务范围，同时不得超过特定行业领域资质许可范围，最终的覆盖范围以证书确认件范围为准。

15、现场审核通过后多久可以获证？获证后如何查询获证信息？

答：现场审核通过后，相关审核资料进入审定流程，公司会及时处理审定材料，审定通过后1-2个工作日内进行证书制作，一周左右即可收到纸质证书。获证后，公司会及时将获证信息上报认证认可监督委员会官网，获证企业可登录《认证认可业务信息统一查询平台》进行查询。

16、现场审核通过后都可以获证吗？

答：现场审核通过后，企业如果在审核组规定的期限内完成相应不符合项的整改，并经验证合格，且审定部通过后，即可获证。

17、证书内项目变更需要提交什么材料？

答：认证企业有地址、名称等项目发生变动，可以向公司业务部提交《证书变更申请表》及相关材料。